Support technique

•Installation et mise en service professionnelles: Nos experts assurent une installation transparente et une mise en service complète du système, garantissant des performances optimales dès le départ.

•Formation complète des utilisateurs: Nous proposons des sessions de formation approfondies, permettant à votre équipe d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour exploiter et entretenir le système efficacement.

•Service après-vente dédié: Notre équipe de support technique réactive est disponible 24 heures sur 24 pour répondre à tous les besoins de maintenance, assurant un fonctionnement sans problème à long terme de votre système HC2000L.

FAQ

Q : Quel est le délai de livraison ?

R : Selon la puissance et les modèles différents, la quantité à confirmer, pas d'inventaire, le cycle de production est d'environ 30 à 50 jours.

Q : Comment obtenir les dernières nouvelles sur les produits ?

R : Suivez notre site officiel www.ihuapower.com ou le numéro public WeChat.

Q : Comment puis-je obtenir des documents techniques ?

R : Téléchargez les manuels et certificats à partir de la page « Service » du site officiel, ou demandez des fichiers cryptés par e-mail.

Q : Comment choisir la spécification du câble ?

R : Tout d'abord, déterminez le courant de fonctionnement maximal du système de stockage d'énergie, qui comprend les courants de charge et de décharge des batteries ainsi que les courants des autres équipements connectés au système de stockage d'énergie. En fonction du courant de charge calculé, sélectionnez un câble avec une capacité de transport de courant suffisante. La capacité de transport de courant du câble est liée à des facteurs tels que le matériau du câble, la section transversale du conducteur, la méthode de pose et la température ambiante. Déterminez la chute de tension maximale admissible en fonction des exigences de l'équipement du système de stockage d'énergie et du code électrique. Tenez compte des conditions environnementales, de la résistance mécanique et des exigences d'installation.

Q : Le système est-il protégé contre les fuites électriques ?

R : Le système de stockage d'énergie est protégé contre les fuites d'électricité par les moyens suivants : système de mise à la terre, dispositif de protection contre les fuites à la terre, surveillance et protection de l'isolement, et liaison équipotentielle.

Q : Comment optimiser la consommation d'énergie du système ?

R : En fonction des heures de pointe et de creux du prix de l'électricité, des prévisions de la production d'énergie renouvelable ainsi que de la règle de changement des charges, un plan de charge et de décharge raisonnable peut être formulé.