Assistance au service

• les personnes âgéesInstallation professionnelle et mise en service: Nos experts assurent une installation transparente et une mise en service complète du système, garantissant dès le départ des performances optimales.

• les personnes âgéesFormation complète des utilisateurs: Nous offrons des sessions de formation approfondie, permettant à votre équipe d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour exploiter et entretenir le système efficacement.

• les personnes âgéesService après-vente dédié: Notre équipe d'assistance technique réactive est disponible 24 heures sur 24 pour répondre à tous les besoins de maintenance, assurant un fonctionnement à long terme et sans problème de votre système HC1720L.

Questions fréquentes

Q: Quelle est la marque de BMS?

R: Le BMS du système de stockage d'énergie industriel et commercial adopte le système de gestion BMS développé indépendamment par Hua Power, qui a été appliqué et perfectionné pendant de nombreuses années.

Q: La capacité de support de la batterie est-elle évolutive?

R: L'expansion modulaire est prise en charge. Dans la plage de tension de l'onduleur ou du PCS, plusieurs machines peuvent être connectées en parallèle pour réaliser un stockage d'énergie au niveau des mégawatts.

Q: Comment faire face à une interruption de communication du BMS?

R: Vérifiez si la connexion de ligne, l'alimentation, l'interface et la fente sont intactes; vérifiez le module de communication, l'équipement réseau, le protocole de communication et les paramètres; vérifiez le logiciel BMS,Compatibilité du système Si vous rencontrez des problèmes compliqués ou difficiles lors du dépannage et du traitement ci-dessus,S'il vous plaît contacter nos techniciens pour plus de soutien et d'assistance.

Q: Quel est le niveau de protection du système?

R: Le boîtier de la batterie est IP54, résistant à la poussière et à l'eau, adapté à l'environnement extérieur difficile.

Q: Quelles préparations sont nécessaires avant l'installation?

R: Avant d'installer un système de stockage d'énergie, vous devez faire des préparatifs dans divers aspects, préparation du site, préparation des équipements et du matériel, préparation des outils et des instruments,personnel et préparation technique, préparation en matière de sécurité et d'environnement, et préparation de la connexion électrique.