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FAQ :

1. Qu'est-ce qui nous distingue ?

Avec plus d'une décennie de spécialisation dans les pièces de copieurs et d'imprimantes, nous avons affiné notre expertise pour intégrer de manière transparente toutes les ressources disponibles, garantissant ainsi que nous offrons les solutions les plus adaptées à vos besoins commerciaux à long terme.

2. Puis-je faire confiance à la qualité de vos produits ?

Absolument. Nous garantissons nos produits avec une garantie de remplacement à 100 % pour tout problème de qualité que vous pourriez rencontrer.

3. Comment gérez-vous l'expédition ?

Nous proposons trois options flexibles :

Express : Service porte-à-porte rapide via des transporteurs de confiance comme DHL, FedEx, UPS ou TNT, idéal pour les petits colis.

Fret aérien : Transport économique pour les envois de plus de 45 kg, avec livraison d'aéroport à aéroport. Vous vous chargerez du dédouanement à votre extrémité.

Fret maritime : Un choix économique pour les commandes non urgentes, prenant environ un mois pour la livraison et offrant des économies importantes sur les frais d'expédition.

4. Qu'en est-il des frais d'expédition ?

Les frais d'expédition varient en fonction de la quantité. Faites-nous part du volume de votre commande prévue et nous trouverons avec plaisir la méthode d'expédition la plus économique et la plus efficace pour vous.

5. Les taxes sont-elles incluses dans les prix ?

Nos prix sont indiqués départ usine, ce qui signifie qu'ils excluent toutes taxes ou droits applicables dans votre pays, ainsi que les frais de livraison.

6. Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons principalement les paiements par virement bancaire (T/T). De plus, pour les transactions de petite taille, nous acceptons les paiements via Western Union. Si vous préférez la commodité de PayPal, nous proposons cette option avec une majoration nominale de 7 %.