Q1.Puis-je avoir une commande d'échantillon?
A : Oui, la commande d'échantillon est disponible.
Q2.Qu'en est-il du délai de livraison ?
A : Le délai de livraison de l'échantillon est de 5 à 7 jours.B : Le délai de livraison de la commande est de 30 à 45 jours.
Q3.Avez-vous une limite MOQ pour la commande Downlight?
A : Oui, la limite de MOQ est selon différents articles.Le MOQ exact sera affiché dans le devis.
Q4.Comment expédiez-vous les marchandises et combien de temps faut-il pour arriver?
R : Nous expédions généralement par DHL, UPS, FedEx ou TNT.Il faut généralement 3 à 5 jours pour arriver.Compagnie aérienne et transport maritime également en option.
Q5.Comment procéder à une commande de downlight?
A: Faites-nous d'abord part de vos besoins ou de votre application.Deuxièmement, nous citons en fonction de vos besoins ou de nos suggestions.Troisièmement, le client confirme les échantillons et place le dépôt pour la commande formelle.Quatrièmement, nous organisons la production.
Q6 : Comment traiter le défectueux ?
A: Premièrement, nos produits sont fabriqués dans un système de contrôle de qualité strict et le taux défectueux le plus bas est sous contrôle.Deuxièmement, pendant la période de garantie, nous enverrons de nouvelles lumières avec une nouvelle commande pour une petite quantité.Pour les lots de produits défectueux, nous les réparerons et vous les renverrons ou nous pourrons discuter de la solution, y compris le rappel en fonction de la situation réelle.
Q7.Offrez-vous une garantie pour les produits ?
A: Oui, le luminaire Downlight est garanti 2 ans, le downlight LED est garanti 3 ans