Nous embarquons habituellement des marchandises par DHL, UPS, SME, poste aérienne de Singpost, et poste aérienne de Hong Kong.
DHL : 3-5 jours
UPS : 5-7 jours
SME : 10-15 jours ouvrables
Chinapost/poste aérienne de Hong Kong : 7 - 25 jours ouvrables. Tout au plus 45 jours.
Si vous n'avez pas reçu les marchandises pendant le temps réglementaire, svp contactez-nous pour vérifier le statut de paquet opportun en ligne ou par l'email.

Si vous avez n'importe quel problème de qualité de prodcut, vous pouvez l'envoyer de nouveau à nous avec l'état original, nous réparerons ou échangerons le neuf pour vous.
Si vous avez n'importe quel problème de utilisation des produits qui achètent de Qihang, svp le retour à nous d'abord, et nous discuterons la question avec vous. Par l'intermédiaire de notre support technique, nous pouvons creuser votre problème de utilisation par l'intermédiaire de notre support technique dans la plupart de cas.
Produits perdus : Si les produits obtiennent perdus dans la livraison, ou vous toujours n'obtenez pas votre article pendant longtemps, entrez en contact avec svp notre service à la clientèle opportun. Nous traiterons ceci DÈS QUE POSSIBLE. Svp ne traitez pas lui tout seul, nous vous veulent communiquent avec nous. Habituellement, nous fournirons le numéro de suivi et lien de cheminement opportun. Si les produits obtiennent perdus sur la manière et nous pour obtenir de confirmer des messagers, nous nous chargerons de la livraison pour vos produits. Si vous voulez le bateau qu'elle expriment, alors vous devez payer les honoraires de expédition exprès.

Si vous avez le problème technique avec le produit vous avez reçu de nous, svp nous contactez en ligne ou par l'email
Aide à distance entretenir : Si votre problème doit être résolu par aide à distance par notre ingénieur, téléchargez svp le logiciel de teamviewer, installez-le sur votre ordinateur, alors donnez-nous l'identification et le mot de passe pour l'aide à distance.