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Expéditions non reçues :
Bien que nous traitions diligemment toutes les commandes conformément à nos engagements, certaines circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les retards imputables aux services de livraison express, aux systèmes postaux locaux internationaux ou aux inspections douanières, peuvent survenir.Dans de tels cas, nous ne pouvons malheureusement pas assumer la responsabilité des retards qui en résultent.Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans de telles situations.
Garantie/Retour M215HW01 V9 :
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Les articles défectueux ou endommagés pendant le transport doivent être signalés dans les 48 heures suivant la réception.Contactez-nous via le système d'information. Retournez simplement l'article acheté dans les 30 jours suivant sa réception dans son état et son emballage d'origine (revente) pour un remboursement (moins les frais de port et d'emballage) ou un échange.
Tout article défectueux ou incorrect doit être retourné dans les 30 jours suivant la réception.Dans tous les cas, les clients sont responsables du paiement des frais de retour.Il est recommandé aux clients d'obtenir une preuve d'affranchissement lorsqu'ils n'ont pas reçu d'articles dans de rares circonstances.
Nous offrons une garantie de trois mois pour la plupart des produits, couvrant uniquement les défauts de fabrication.Cette garantie ne couvre aucun dommage/fonctionnement incorrect causé par l'utilisateur.
Si le produit que nous fournissons présente un dysfonctionnement dû à des défauts de fabrication, veuillez nous contacter via le système d'information pour obtenir une autorisation de retour (RMA) et des instructions de retour.Si vous retournez l'article, vous devez le retourner avec le numéro RMA et une copie de la facture, et la raison du retour doit être indiquée.
Nous ne pouvons rembourser ou remplacer le produit que lorsque nous recevons réellement le retour.Tous les retours seront traités dans les 5 jours ouvrables suivant leur réception dans nos bureaux.