Q1. Quel est le MOQ ?
(1). Normalement, le MOQ est de 1 pièce. La quantité dépend des besoins des clients. (2). S'il n'y a pas de stock, le MOQ général est très différent en raison des différents produits. Mais la quantité peut toujours être négociée.
Q2. Quel est votre principe pour les échantillons ?
Pas d'échantillons gratuits. Mais nous fournissons 1 pièce comme commande d'échantillon pour tous les articles.
Q3. Quels paiements peuvent être acceptables ?
Nous pourrions accepter le paiement par T/T, Paypal, Western Union, L/C, etc.
Q4. Qu'en est-il du délai de livraison ?
S'il n'y a pas de stock, il faut de 7 à 15 jours ouvrables pour fabriquer après réception du paiement anticipé. Si en stock, 2 à 4 jours ouvrables sont possibles. Mais cela dépend des produits et de la quantité exacts.
Q5. Quels certificats seront proposés ?
CE et ISO sont certifiés pour la plupart des produits. Une qualité toujours élevée est offerte pour éviter tout produit défectueux. De plus, un emballage de protection est proposé pour éviter toute destruction pendant la livraison.
Q6. Quelle langue est proposée ?
Anglais pur pour le panneau de commande, l'affichage et les manuels. Des vidéos d'installation et d'utilisation
seront fournies à titre indicatif si nécessaire.
Q7. Quel service fournissez-vous après-vente ?
Nous pourrions fournir des instructions en ligne : assistance en temps réel par appel vidéo ou chat vocal. Pendant la période de garantie, nous pouvons envoyer des pièces de rechange gratuitement si des problèmes de qualité entraînent l'inactivité des produits. Les conseils techniques sont gratuits et disponibles pour toujours.
Q8. Pouvez-vous donner une formation ?
Vos techniciens peuvent venir dans notre usine pour une formation. Les ingénieurs peuvent se rendre chez vous pour une assistance locale (installation, formation, débogage, maintenance
Q9. Pouvez-vous faire de l'OEM ?
Les produits peuvent être personnalisés selon vos besoins. Le service OEM est disponible.